Eletrobras Alagoas, é a quarta pior do Brasil

O que já faz parte do cotidiano do alagoano foi registrado pela pesquisa divulgada pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) que apontou a Eletrobras Distribuição Alagoas como a quarta pior distribuidora do país. Em tempos que se discute apagão e crise no setor energético, um registro deste é de causar temor no alagoano que já vem sofrendo com as constantes quedas e faltas de energia em Alagoas.

A Eletrobras já foi alvo - inclusive - de discurso de vários políticos locais cobrando melhorias, além de constantes matérias jornalísticas. Das 35 distribuidoras avaliadas pela Aneel, a empresa alagoana ocupou - portanto - a 32ª posição.

O ranking tem como base o serviço elétrico prestado no ano de 2013 no país. As empresas foram distribuídas em dois grupos, de acordo com o porte. O Brasil possui 35 concessionárias de distribuição consideradas de grande porte, como é o caso da Eletrobras Alagoas, que possuem mercado faturado anual de energia maior que 1 Twh (terawatt hora).

De acordo com os dados fornecidos pela agência de regulação, a concessionária de Alagoas só consegue ser melhor que a Companhia Energética de Goiás, a Light Serviços de Eletricidade, no Rio de Janeiro, e a Companhia Energética do Pará. A melhor distribuidora - ainda segundo a pesquisa - é a Companhia Energética do Ceará, que foi apontada em primeiro lugar.

De acordo com a Aneel, a avaliação é elaborada com base no Desempenho Global de Continuidade (DGC), formado a partir da comparação dos valores apurados da Duração Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora (DEC) e de Frequência Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora (FEC) das concessionárias em relação aos limites estabelecidos pela ANEEL. O ranking é um instrumento que incentiva as concessionárias a buscarem a melhoria contínua da qualidade do serviço. Mesmo para as distribuidoras que estão abaixo dos limites regulatórios, existe incentivo para que elas continuem buscando as melhores posições.

Arsal

A situação da Eletrobras é tão crítica em Alagoas que a Agência Reguladora dos Serviços Públicos de Alagoas (ARSAL), ao longo dos últimos anos, já aplicou multas milionárias na concessionária, mas a realidade não muda. Só em 2012, uma Eletrobras foi multada em R$ 4,5 milhões. Em 2013 houve multas que passaram de R$ 1 milhão. Vale lembrar que a Arsal também atua provocada pelo consumidor ou usuário do serviço público regulado. Para registrar reclamações ou sugestões acerca dos serviços prestados nas áreas de Energia Elétrica, Gás Natural Canalizado e Transporte Rodoviário Intermunicipal de Passageiros, o consumidor/usuário deve, primeiramente, procurar à concessionária. Caso não tenha sua solicitação atendida satisfatoriamente, deve procurar a Arsal, na própria sede da Agência (Rua Cincinato Pinto, 226, Centro), ou por meio do número de discagem gratuita 0800 284-0429 (Ouvidoria Arsal) ou 0800 727-0167 (Aneel).

Por: Cada Minuto